Tutustumislupaus

Preppari tarjoaa tutustumislupauksen ensimmäiseen tilaukseen. Voit pyytää hyvitystä 24 tunnin sisällä ensimmäisestä ostostasi, jos palvelu ei vastaa odotuksiasi.

Hyvitys myönnetään, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

• Hyvityspyyntö tehdään 24 tunnin kuluessa ensimmäisen tilauksen maksupäivästä.
• Et ole avannut yhtään harjoituskoetta tilauksen aikana. Harjoituskoetta pidetään avatuna siitä hetkestä, kun koesessio on käynnistetty — riippumatta siitä, onko koe suoritettu loppuun.
• Kyseessä on ensimmäinen ostosi Prepparissa. Hyvitys koskee vain ensimmäistä ostoa.

Teoria-aiheiden lukeminen, harjoitustehtävien tekeminen, muistikorttien käyttö tai muiden ominaisuuksien käyttö ei estä hyvitystä, kunhan harjoituskokeita ei ole avattu.

• Uusintatilaukset tai tilausten jatkot ensimmäisen tilausjakson jälkeen.
• Tilaukset, joiden aikana harjoituskokeita on avattu.
• Hyvityspyynnöt, jotka tehdään yli 24 tunnin kuluttua ostopäivästä.

Jos hyvitys hyväksytään, tilaus perutaan ja käyttöoikeus palveluun päättyy välittömästi. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle — käsittelyaika vaihtelee maksunvälittäjän mukaan, yleensä 5–10 arkipäivää.

Voit pyytää hyvitystä ensisijaisesti oman tilisi laskutussivulta kirjautuneena. Vaihtoehtoisesti voit lähettää pyynnön sähköpostitse osoitteeseen tuki@preppari.fi — ilmoita tällöin tilaukseen liittyvä sähköpostiosoitteesi sekä ostopäivä. Käsittelemme pyynnön 3–5 arkipäivän kuluessa.

Tutustumislupaus on tarkoitettu tilanteeseen, jossa haluat tutustua alustaan ennen sitoutumista. Se ei ole tarkoitettu toistuvaan käyttöön tai yhden harjoitusjakson "ilmaiseen kokeiluun".

Pyrimme pitämään palvelun luotettavana ja kehittämään sitä jatkuvasti. Jos palvelussa on tekninen ongelma, ota yhteyttä — selvitetään tilanne tapauskohtaisesti.